有效溝通得先「經營自己」！資深媒體主持人直搗溝通本質 原來「質感說話」有療癒力
《質感說話課》是潘月琪老師的第一本書，初次見面在學學文創的人物訪談必修課堂上，對她專業不失親切的氣息印象深刻，聲音輕快咬字清晰，如果說話是一種個人特質的展現，由她來分享「質感說話」的技巧再不合適不過。
說話是我們日常生活的一部分，一早醒來的問好招呼、講電話、人際交流全都需要用聲音表達。得到早餐店老闆娘的讚美能展開愉悅的一天，會議室裡針鋒相對的對話則足以使氣氛緊繃凝結。說話的力量在東西方文化中早被關注許久，古代日本人相信說出的字會吸引願望與力量，有「言靈」的存在；西方哲學家亞里斯多德也認為：「說出的聲音是靈魂狀態的符號」。
這本作品並非想像中的勵志成長書，對許多實務情境都有明確的做法與建議，例如如何禮貌打斷他人談話、內向者要如何應對尖銳言語、或是對談時察言觀色的方式，整體內容更像是軟性工具書，讀來沒有負擔同時又能所收穫。說話在許多人想法中，或許會認為主持工作者、業務等領域比較需要，然而在一般工作場合，和緩堅定的說話溝通，其實也是非常關鍵的勝出能力。
書內提及一個很有趣的點：「場域」。場地大小、牆壁材質、現場人數都是影響聲波反射的因素，在事前準備時必須納入考量一併調整音量及語速，說話不僅是門藝術，也是一門物理學。
「真心希望質感說話不只用運在職場上，更在每個人的生命中，
尤其是困境低潮的時刻，發揮療癒陪伴的力量」–質感說話課
溝通是一門越讀越艱澀的學問，準備時容易陷入迷思，投注大多數時間梳理想法與架構，例如重要的議題放前面、有條理的組織內容、一次只溝通一個主題……坊間也有需多資源傳授建立溝通骨架的重要性。
這本《質感說話課》則像是帶讀者們回到溝通的原點，比起單方面關注自己說了甚麼，更需要留意對方目前的狀態：對方瞭解內容嗎？現在的狀態適合這個議題嗎？順暢的溝通是雙向的，對周遭寄予關懷，才有機會溫柔地將說話的力量傳遞出去。
而最終，說話是一種有內而外的氣質展現，所有的溝通都必須回到自己身上，建立穩定的狀態才有機會表達完整的想法。書內有一部份章節告訴讀者們如何處理惱怒不安的情緒以及從飲食中調整身體狀態，在質感說話之前，先經營出自己的質感。
如何說話、如何生活，這是一本從各個面向看待「說話」的作品，歡迎你一起翻閱，從生活中找到自己的說話風格。
照片來源_博客來、月琪的聲活視界、Pinterest
駐站作家_萊拉 Lyra
.JPG)
留言
張貼留言